George Business - Helpdesk (w/m/d) Start 1.6.26
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:€ 2.300 to € 2.600 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:6/1/2026
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Idealerweise Erfahrung im technischen Helpdesk.
- Begeisterung für IT und digitale Lösungen.
- Die Fähigkeit, komplexe Themen schnell zu erfassen, ruhig zu bleiben und verständlich zu erklären.
- Ein Mindset, das von Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität geprägt ist.
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für Firmenkund:innen im modernsten Businessbanking Österreichs.
- Du begleitest Businesskund:innen beim Einstieg oder Umstieg in George Business und unterstützt sie bei technischen Fragen.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bist eine wichtige Schnittstelle.
- Du bringst deine Perspektive aktiv in die Weiterentwicklung von George Business ein.
Unser Angebot
- Gehalt – eines der wichtigsten Sachen: Du startest mit mind. 2.300 EUR brutto pro Monat bei Vollzeit-Beschäftigung. Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung: 2.600,- EUR brutto / Monat.
- Homeoffice? Klar, wir leben im Jahr 2026. Sobald du eigenständig arbeiten kannst, bieten wir dir selbstverständlich bis zu 50% Homeoffice an.
- Sicherer Arbeitgeber: Dein Job ist bei der Erste Group, einem der größten Konzerne Österreichs.
- Attraktive Benefits: Pluxee Essenszuschuss, gratis Kaffee & Snacks, Kultur‑ & Sportangebote sowie zahlreiche Rabatte – online & offline.
- Wir leben Diversität: Egal ob Alter, Geschlecht, Herkunft, sexuelle Identität & Orientierung oder Behinderung – bei uns zählt, was du kannst und wie du tickst.
Zusätzliche Informationen
Wenn wir einmal ehrlich sind: Kundenservicemitarbeiter:in hört sich so klein und unspektakulär an – aber hier im ServiceCenter bist du viel mehr. Du bist eine wichtige Verbindung zwischen Kund:innen und der Erste Bank & Sparkassen. Wir verkaufen nichts, wir helfen Menschen. Wir sind kein Callcenter – wir sind der Service, der den Unterschied macht. Das war nur ein kurzer Einblick. Wir hätten so viel mehr zu erzählen. Wenn du mehr erfahren willst, dann melde dich jetzt bei uns.
Über Telefonisten*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Telefonist*in?
Callcenter-Agents arbeiten in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationswesen von großen Unternehmen der Handels- und Dienstleistungsbranche oder von öffentlichen Betrieben und Institutionen. Sie nehmen Anrufe entgegen und erteilen Auskünfte, beraten die Kundinnen und Kunden und nehmen Aufträge entgegen. Die Anrufe werden automatisch gereiht und den einzelnen Callcenter-Agents zugeteilt. In manchen Unternehmen betreiben die Callcenter-Agents aktiven Telefonverkauf (Telemarketing) oder führen telefonische Umfragen durch (z. B. für Marktforschungsinstitute). Callcenter-Agents arbeiten im Team mit Berufskolleginnen und -kollegen häufig in Großraumbüros mit vielen Telefonarbeitsplätzen.
Worunter sind Telefonisten*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Telefonist*in?
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Außerdem sollte ein Telefonist*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Sprachliches Geschick
Ausgezeichnetes Gehör
Rhetorisches Geschick
Argumentationsgeschick
Bereitschaft zum Zuhören
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Verhandlungsgeschick
Verkaufstalent
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Geduld
Disziplin
Selbstbewusstsein
Organisationsfähigkeit