IT-Fachassistent/-in (w/m/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement (Arbeitsort Augsburg)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 3.152 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt Fachinformatiker/in oder Bürokaufmann/-frau)
- Alternativ: Auch mit einem mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.
- Fundierte Kenntnisse relevanter IT-Fachanwendungen
- Fundierte Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse in Word, Excel, Outlook, Powerpoint
- Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der üblichen Bürozeiten sowie ggf. an Samstagen
- telefonischen Erreichbarkeit der Hotline von 06:30 Uhr bis 18 Uhr
- Sorgfalt / Gewissenhaftigkeit / Teamfähigkeit
Aufgaben
- Standardisierte Information und Beratung der IT-Nutzer im Rahmen einer Grundeinweisung auf Basis zentral erstellter Konzepte, einschl. administrativer, organisatorischer Abwicklung
- Analyse und Behebung von einfachen Betriebsstörungen
- Administrative Umsetzung und Begleitung der Aktivitäten des Regionalen Servicemanagements (RSM)
- Mitwirkung im Rahmen der IT-Sicherheit
- Anlegen/Bearbeiten/Löschen von Benutzern und Zugriffsberechtigungen unter Einbeziehung der Systeme/Werkzeuge
- Verwalten und aktualisieren der Benutzerdaten
- administrative Abwicklung im Rahmen der eAkte
- Verwaltung und Pflege des BA-Dienststellenverzeichnisses
- Verwaltung der Liegenschaftspostfächer sowie teambezogener Organisationsdaten (Telefonnummern) in Form von virtuellen Organisations- und Funktionspostfächern in IAM
- Unterstützung der Postfachverwalter bei der Vergabe von Berechtigungen innerhalb von virtuellen Postfächern
- Unterstützung der Ablageverwalter bei der Vergabe von Berechtigungen innerhalb der Ablagen
- Telefonische Betreuung von Benutzern im Rahmen des Second-Level-Supports des User-Help-Desk bei allen zum Bereich Identity auftretenden Störungen
Unser Angebot
- Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.152 € mtl. brutto, plus Zulage).
- Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
- Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
- Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
- Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!
- Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
- Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
- Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern.
- Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung.
- Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen.
Zusätzliche Informationen
Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.
Die Stelle ist unbefristet. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.
Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo. Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!
Über Assistenten*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Assistent*in?
Assistenten*innen sind vor allem für kaufmännische, administrative und organisatorische Aufgaben zuständig. Sie schaffen - kurz gesagt - die Voraussetzungen dafür, dass ihre Vorgesetzten und die Mitarbeiter*innen eines Betriebes gute Arbeit leisten können: Sie bereiten Unterlagen vor, treffen Terminvereinbarungen, organisieren Besprechungen und fertigen Protokolle dieser Besprechungen an. Assistenten*innen erledigen den Schriftverkehr, nehmen Telefonate entgegen, empfangen und betreuen Besucher*innen und Geschäftspartner*innen und führen alle täglichen Arbeiten im Büro durch.
Assistenten*innen arbeiten in Büros und Sekretariaten in allen Bereichen der Wirtschaft und Verwaltung im Team mit Führungskräften (Manager*innen, Abteilungsleiter*innen usw.) und mit Berufskolleg*innen der verschiedenen betrieblichen Abteilungen.
Welche Skills benötigt man als Assistent*in?
Spezielle Software-Kenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis
Außerdem sollte ein Assistent*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Rhetorisches Geschick
Lern- und Merkfähigkeit
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Gepflegtes Erscheinungsbild
Koordinationsfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Systematik