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Key­ Ac­coun­t ­Ma­na­ger ­Spi­rits (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 65.100 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreich2 weeks ago
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Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen Markt mit einem auf die Bedürfnisse von rund 60.000 Kundinnen und Kunden abgestimmten Produktsortiment – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

Dein Profil

  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung im eigenständigen Verhandeln von Jahresgesprächen, sowie in der Kalkulation und der Erstellung von Kundenangeboten sammeln können
  • Du konntest bereits eine mind. 3-jährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich des Key Account Managements, bevorzugt innerhalb des Spirituosengeschäfts, sammeln können
  • Du bist eine strategisch und analytisch orientierte Persönlichkeit mit einem fundierten Verständnis der Marktgegebenheiten
  • Du bist verhandlungs- und durchsetzungsstark, hast eine ausgeprägte "Hands-on" Mentalität sowie ein hohes Level an Selbstmotivations- und Begeisterungsfähigkeit
  • Deine Kommunikationsfähigkeit (ausgezeichnetes Deutsch und Englisch), deine Flexibilität sowie dein ausgeprägter Teamspirit zeichnen dich aus

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest den Umsatz und die Profitabilität unserer Kund:innen für den gesamten Spirituosenbereich im österreichischen Einzelhandel
  • Du begleitest alle Schritte von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung, entlang der gesamten Wertschöpfungskette
  • Du verhandelst eigenständig Preise, Aktionspläne und Konditionen und entwickelst maßgeschneiderte Angebote / Lösungen
  • Du präsentierst unsere Produkte und Innovationen bei Kundenterminen, inklusive Aktivierungen und Marketingmaßnahmen
  • Du analysierst Zahlen, erkennst Potenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung ab

Unser Angebot

  • Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem attraktiven und marktgerechten Mindestgehalt von EUR 65.100,- brutto/Jahr (ausgehend von einer Vollzeitstelle / 38,5 Wochenstunden, All-in, exkl. variabler Anteile) rechnen.
  • Entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung ist eine höhere Überzahlung möglich.
  • Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.

Zusätzliche Informationen

Diversity, Equity & Inclusion: Wir als Coca-Cola HBC sind ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt lebt. Das bedeutet, dass unser Umfeld Chancengleichheit für alle bietet, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Fördere mit uns eine Kultur, in der jeder dazugehört und zu unserem gemeinsamen Erfolg beiträgt.

Sustainability: Verantwortungsvolles Handeln innerhalb des lokalen Umfelds sowie der nachhaltige Umgang mit Ressourcen sind fest in der Unternehmensstrategie verankert. Die ehrgeizigen Nachhaltigkeitsziele fokussieren neben den Bereichen Wasser, Energie und Mitarbeitende auf die globale Vision 22World Without Waste22 – eine Welt ohne Abfall. Im Rahmen dieser Strategie fördert Coca-Cola innovative Verpackungslösungen wie die Anhebung des rPET-Anteils über das gesamte Portfolio hinweg, sowie starke Partnerschaften zur Erhöhung der Sammelquoten.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung