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Kun­den­be­treu­er*in

TeilzeitVollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Wartberg ob der Aist, Österreich1 week ago
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Die Sparkasse Pregarten-Unterweißenbach AG wurde im Jahr 1895 als regionales Kreditinstitut gegründet und trägt, gemäß ihrem Gründungsauftrag zur Entwicklung und zum Wohlergehen der Bevölkerung unserer gesamten Region bei. Unser Ziel ist heute so aktuell wie vor 130 Jahren, aber die Mittel und Wege haben sich im Laufe der Zeit verändert. Die Bewahrung der Selbstständigkeit und Unabhängigkeit unserer Sparkasse sehen wir auch in Zukunft als eines der wichtigsten Ziele! Die erforderliche wirtschaftliche Basis konnte durch konsequente Kundenorientierung und außergewöhnliches Engagement unserer Mitarbeiter:innen über viele Jahre erreicht werden.

In einem engagierten Team in Wartberg ob der Aist betreust du unsere Kund:innen in allen Belangen rund um das Daily Banking. Damit die Beratung zum Aufbau und Erhalt der finanziellen Gesundheit gewährleistet ist, suchen wir eine/n Privatkundenberater:in. Die Stelle kann ab einem Teilzeitfaktor von 77,92% (30 Std./Woche) bis Vollzeit ausgeübt werden.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Bankausbildung (LAP, Ausbildung zur Kundenberater:in, o.Ä.)
  • Erste Erfahrungen in der Kundenberatung
  • Interesse an der Beratung von Kund:innen & am Verkauf von Finanzprodukten (Zahlungsverkehr und Spargeschäft, Finanzierungen, Vorsorgen & Versichern)
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit & Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit & gute Umgangsformen

Deine Aufgaben

  • Aktive Betreuung der Kunden des eigenen Kundenstocks als persönliche Ansprechpartner/In und Begleiter/In über den Lebenszyklus hinweg
  • Die Kundenverantwortung bezieht sich in erster Linie auf private Top- und Premium Kunden
  • Aktive, bedürfnisorientierte Beratung und Verkauf des Produkt- und Leistungsangebotes an die Kunden des eigenen Kundenstockes nach dem aktuellen Betreuungskonzept und den Verkaufs- und Qualitätsstandards unter Nutzung der zur Verfügung stehenden Beratungstools
  • Ansprache & Gewinnung von Neukund:innen sowie Aufbau & Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Pflege unserer Kundendaten

Unser Angebot

  • Du bist Teil eines engagierten und erfolgsorientierten Teams
  • Ein Umfeld, in dem deine Expertise/deine Ideen geschätzt werden und du Verantwortung übernehmen kannst
  • Eine moderne technische Ausstattung (z.B. Laptop & Handy)
  • Ausgezeichnete Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zusätzliche Informationen

Kontakt: Anton Miesenberger

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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