Kundenbetreuung Premium
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 3.666,86 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Profil
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der ganzheitlichen Betreuung und Beratung von Privatkund:innen, speziell im Bereich Veranlagen und Vorsorge
- Du handelst konsequent kunden- und lösungsorientiert und kannst finanzielle Ziele strukturiert analysieren sowie passende Lösungen ableiten
- Du trittst sicher und empathisch auf, führst strukturierte Beratungsgespräche und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf
- Du hast nachweislich Vertriebserfahrung, erkennst aktiv Geschäftspotenziale und kannst diese erfolgreich in Abschlüsse umsetzen
- Du bist offen für neue Vertriebsansätze, digitale Beratung und kontinuierliche Weiterentwicklung deiner fachlichen und digitalen Kompetenzen
Aufgaben
- Du betreust aktiv einen bestehenden Premium‑Kundenstock und begleitest deine Kund:innen als persönliche:r Ansprechpartner:in über alle Lebensphasen hinweg – telefonisch, digital und persönlich
- Du vereinbarst proaktiv Termine auf Basis von CRM‑Leads, Kampagnen, Kundensignalen (z. B. Lebensereignissen) sowie durch eigenständiges Kundenstockmanagement
- Du unterstützt Kund:innen bankweit bei Anfragen, koordinierst Anliegen und stellst bei Bedarf eine qualitätsvolle Überleitung an Spezialist:innen (z. B. Finanzierung, Private Banking) sicher
- Du erkennst Verkaufspotenziale, berätst gesamtheitlich (Veranlagung, Finanzierung, Absicherung) und entwickelst konkrete Lösungen zur Verbesserung der finanziellen Situation deiner Kund:innen
- Du nutzt digitale Tools und Beratungsprozesse aktiv (z. B. CRM, Remote-Beratung) und trägst zur Weiterentwicklung moderner, omnikanaler Kundenbetreuung bei
Unser Angebot
- Flexible Einteilung der Arbeitszeit durch unser Gleitzeitmodell
- Eine äußerst interessante Vertriebsposition mit viel Eigenverantwortung
- Lass dich durch eine praxisorientierte und fundierte Ausbildung fördern
- Ein engagiertes und dynamisches Team
- Mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten achten wir auf deine Work-Life-Balance
- Benefits wie Essenszuschuss, Laptop und Smartphone sowie diverse Gesundheitsangebote sind bei uns selbstverständlich
- Das Mindestentgelt für diese Position beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag bei einer Vollzeit-Anstellung (38,5h) 3.666,86 Euro brutto pro Monat, bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
Zusätzliche Informationen
Interessiert?
Die Tiroler Sparkasse und die gesamte Erste Group sehen in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
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Wir wollen diese Position schnellstmöglich besetzen.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit