Kundenservicecenter (m/w/d) - RB Ybbstal
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from: € 2.571,36 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Sie bringen eine abgeschlossene wirtschaftliche Grundausbildung mit und haben idealerweise bereits einige Jahre Berufserfahrung in einer Bank – aber auch Bank-Neueinsteiger sind herzlich willkommen.
- Mit der MS-Office Produktpalette sind Sie bestens vertraut und auch sonst ist die Arbeit mit unterschiedlichen EDV-Programmen für Sie selbstverständlich.
- Sie bringen sich aktiv ins Team ein und tragen mit Ihrer Persönlichkeit zu einem positiven Miteinander bei.
- Ein genauer und strukturierter Arbeitsstil sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus.
Deine Aufgaben
- Sie erstellen eigenständig Kreditverträge und sorgen für eine präzise Ausfertigung aller damit zusammenhängender Unterlagen.
- Gerne kümmern Sie sich um alle relevanten Prozesse und Arbeitsschritte in der Kreditabwicklung.
- Zu Ihren Aufgaben gehört es auch, Grundbuchsgesuche vorzubereiten und die treuhändische Abwicklung zu begleiten.
- Selbstverständlich gehört zu diesem Aufgabenbereich auch die ordnungsgemäße Abwicklung bei der Beendigung von Kreditverhältnissen und die Verantwortung für die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben sowie die Durchführung aller relevanten Meldungen und Einträge in den entsprechenden Systemen.
Unser Angebot
- Wir bieten eine ausgezeichnete Aus- und Weiterbildung – egal ob es um die fachliche Ausbildung oder um die Persönlichkeitsentwicklung geht, wir haben spannende Angebote in allen Bereichen.
- Was uns ausmacht? Lebensfreude statt Langeweile, denn bei uns geht es bei oder nach der Arbeit familiär zu – ob bei gemeinsamen Feierlichkeiten oder bei einem Betriebsausflug.
- Wir legen großen Wert auf Familienfreundlichkeit und bieten flexible Arbeitszeitmodelle, die zu Ihrem Leben passen.
- Ihre Leistung ist uns wichtig. Die Grundlage für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von 2.571,36 Euro laut Kollektivvertrag. Das tatsächliche Gehalt besprechen wir im Bewerbungsgespräch.
Zusätzliche Informationen
Bei Fragen melden Sie sich bitte bei: Mag. Bettina Luger
Personalmanagement
Tel: +43 5 1772 – 2201
e-mail: bettina.luger@rby.at
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung