Mitarbeiter*in Lebensversicherung (Schwerpunkt: Antrags- und Bestandsprozesse)
Vollzeit
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Wuppertal, Deutschland2 weeks ago
Dein Profil
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Erste praktische Erfahrungen in der Vertragsbearbeitung oder im Kundenservice konntest du bereits sammeln und bringst dadurch ein solides Verständnis für unsere Prozesse mit.
- Du arbeitest strukturiert, präzise und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
- Dabei verlierst du nie den Blick für das Wesentliche und triffst Entscheidungen stets im Sinne unserer Kunden, Partner und unseres Unternehmens.
- Du verstehst es, auch komplexe Sachverhalte klar, verständlich und empathisch zu vermitteln – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Dabei findest du stets den richtigen Ton für die unterschiedlichen Ansprechpartner.
- Du arbeitest gerne im Team, bist offen für Neues und bringst dich aktiv in Veränderungsprozesse ein.
- Persönliche Weiterentwicklung betrachtest du als Selbstverständlichkeit und nutzt Chancen, um gemeinsam mit uns zu wachsen.
Deine Aufgaben
Du bist Allrounder im besten Sinne: In unserem schlagkräftigen Team bearbeitest du Neuanträge für unsere Lebensversicherungsprodukte. Zusätzlich übernimmst du die Verantwortung für Vertragsänderungen oder Auszahlungen – du steuerst alle Prozesse eigenverantwortlich und behältst dabei stets den Überblick.
- In unserem schlagkräftigen Team bearbeitest du Neuanträge für unsere Lebensversicherungsprodukte.
- Zusätzlich übernimmst du die Verantwortung für Vertragsänderungen oder Auszahlungen – du steuerst alle Prozesse eigenverantwortlich und behältst dabei stets den Überblick.
- Du prüfst neue Anträge fachlich fundiert und begleitest sie bis zur Policierung.
- Genauso professionell kümmerst du dich um Bestandsvorgänge wie Erhöhungen, Reduzierungen, Umstellungen oder Leistungsfälle.
- Du klärst offene Punkte freundlich, kompetent und lösungsorientiert bei Rückfragen vom Vertrieb oder Hinweise unserer Kunden.
- Du stellst sicher, dass keine Information verloren geht.
- Du findest auch bei komplexeren Fällen klare Worte und tragfähige Lösungen.
- Deine Ideen zur Prozessoptimierung im Antragsgeschäft sowie während der Vertragslaufzeit sind gefragt.
- Gemeinsam mit dem Team entwickelst du Abläufe weiter, damit wir für unsere Kunden noch schneller und reibungsloser arbeiten können.
- Du denkst Prozesse neu, bringst Ideen ein und treibst gemeinsam mit uns die Transformation der Lebensversicherung voran.
Über Prozessmanager*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Prozessmanager*in?
Als Prozessmanager*in erfasst und analysierst du Prozesse im Unternehmen und optimierst die Abläufe, um den Unternehmenserfolg sicherzustellen. Du kannst Schwachstellen identifizieren und Tests durchführen. Prozessmanager*innen können in den unterschiedlichen Branchen tätig sein und arbeiten meist in größeren Unternehmen. Tätigkeitsfelder für Prozessmanager*innen gibt es zudem in verschiedenen Abteilungen, von der Logistik bis zur Produktion.
Worunter sind Prozessmanager*innen noch bekannt?
Prozessmanager*innen sind auch bekannt als: Process Analyst, Prozessberater*in, Organisationsberater*in, Workforce Manager*in
Welche Skills benötigt man als Prozessmanager*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Prozessmanager*innen grundsätzlich folgende Hard Skills:
Außerdem sollte ein Prozessmanager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Kenntnisse in Betriebswirtschaft
Statistikkenntnisse
Außerdem sollte ein Prozessmanager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verantwortungsbereitschaft
Genauigkeit
Strategisches Denken
Logisches Denkvermögen
Analytisches Denken
Branchenkenntnisse
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Prozessmanager*in relevant?
Für die meisten Prozessmanager*innen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Informatik, Wirtschaft, Rechnungswesen
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Prozessmanager*in?
Prozessmanager*innen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in der Planung