Sachbearbeiter:in Kundendienst in Vollzeit (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.645,68 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Erfahrung im kaufmännischen Bereich bzw. in der Logistik oder Disposition von Vorteil
- sehr gute EDV-Kenntnisse
- Organisationstalent
- Freude an der Arbeit im Team
- schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz
- strukturierte und selbstständig Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- Terminkoordination - und Tourenplanung der Kundendiensttechniker/-innen
- Eingabe und Pflege von kundendienstrelevanten Informationen, Terminüberwachung
- interne Nachbearbeitung von Kundendienst,- und Wartungsprotokollen bis hin zur Rechnungslegung
- Verwaltung des Kundendienstlagers
- diverse administrative Tätigkeiten
Unser Angebot
- Dich erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit einer intensiven und praxisnahen Einarbeitung, sowie regelmäßige, fachliche Schulungen und Weiterbildung sind möglich.
- eigenverantwortliches Arbeiten und Möglichkeit die Arbeitsumgebung mitzugestalten
- ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Unternehmen
- Beteiligung an einem Job-Rad
- kostenlose Unfallversicherung - beruflich und privat
- flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeit - 38,5 h/Woche
- Für diese langfristige Direkteinstellung beim Kunden beträgt das Monatsgehalt ab €2.645,68,- brutto auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht eine hohe Bereitschaft zur Überzahlung plus gesetzlicher Zulagen laut Kollektivvertrag.
Zusätzliche Informationen
Arbeitszeit: Montag - Freitag, 38,5 h/Woche
Dienstbeginn: ab sofort
Dienstort: Nähe Innsbruck
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Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung