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So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­ter / ­Kauf­man­n im ­Ge­sund­heits­we­sen im Be­reich Kun­den­be­ra­tun­g (m/w/d)

TeilzeitVollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:8/22/2025
  • Befristung:Ohne Befristung
Die Techniker
Hamburg, DE2 weeks ago
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Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Und suchen dich als qualifizierte Fachkraft.

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Dein Profil

Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird vergütet.
  • Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
  • Idealerweise Englischkenntnisse
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise, auch bei komplexen Sachverhalten
  • Hohe Einsatzbereitschaft

Deine Aufgaben

  • Du bist „Die Stimme der TK“ und unterstützt unsere Versicherten bei komplexen Fragestellungen zu ihrer Gesundheitsversorgung
  • Die telefonische Beratung sowie der Aufbau einer empathischen Kundenbeziehung ist für dich selbstverständlich
  • Du stellst mit deinem Team eigenverantwortlich die Zielerreichung sicher
  • Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden in der digitalen Welt (TK App)
  • Du bringst eigene Ideen ein, um unseren Service stetig zu verbessern

Unser Angebot

  • 35,5-Stunden-Woche
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
  • Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Anteilig Home-Office

Zusätzliche Informationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 22.08.2025 unter www.tk.de/stellenmarkt
Referenzcode: TK24501
Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Über So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r?

In Deutschland und Österreich gibt es soziale Sicherheitsnetze, die Arbeitnehmern Rückhalt geben sollen, wenn sie beispielsweise ihren Job verlieren, krank werden oder in Rente gehen. Deshalb zahlt jeder Arbeiter oder Angestellte einen gewissen Teil seines Gehalts in gesetzliche Sozialversicherungen ein. Wenn Arbeitgeber oder Arbeitnehmer Fragen zu den einzelnen Versicherungen haben, benötigen sie Ansprechpersonen: Die Sozialversicherungsfachangestellten. Als solcher kümmerst du dich aber nicht nur um die Belange von Versicherungsnehmern, sondern bearbeitest auch Anträge. So ermöglichst du zum Beispiel einer werdenden Mutter den Mutterschutz oder einem Mann mit Grippe den Krankenstand.

Worunter sind So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te noch bekannt?

So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te sind auch bekannt als: Sachbearbeiter*in, Buchhalter*in, Öffentlich Bediensteter*e, Beamter*in

Welche Skills benötigt man als So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te grundsätzlich folgende Hard Skills:

Fachkenntnisse im Sozialversicherungsrecht
Fachkenntnisse im Personalwesen
EDV-Anwendungskenntnisse
Umgang mit Zahlen
Statistikkenntnisse


Außerdem sollte ein So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r gewisse Soft Skills mitbringen:

Kommunikativität
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Kundenorientierung

Welche Schulfächer sind für einen angehenden So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r relevant?

Für die meisten So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Englisch, Deutsch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r?

So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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