Teamleiter*in Debitorenbuchhaltung im Geschäftsbereich Kundenservice
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau bringst du idealerweise mit
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Buchhaltung hast du bereits gesammelt und kennst dich bestens mit SAP/IS-U oder vergleichbaren ERP-Systemen aus
- Strukturiert und ergebnisorientiert gehst du an deine Aufgaben heran und überzeugst durch hohe Umsetzungs- und Entscheidungsstärke
- Strategisches, unternehmerisches sowie analytisches Denken zeichnen dich aus und helfen dir, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu entwickeln
- Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich, ebenso wie eine ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung
- Mit sicherem Auftreten und deiner Fähigkeit zur Konflikt- und Problemlösung meisterst du auch herausfordernde Situationen souverän
Aufgaben
- Die Leitung des Teams mit Schwerpunkt Netz liegt in deiner Verantwortung – fachlich wie disziplinär.
- Dabei begleitest du die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter*innen und schaffst ein Umfeld, in dem Leistung und Zusammenarbeit wachsen können.
- Effektivität, Wirtschaftlichkeit und Messbarkeit des Teams stellst du sicher, während du interne Prozesse und Abläufe kontinuierlich optimierst.
- So sorgst du für klare Strukturen und reibungslose Abläufe!
- Strategische und operative Steuerung gehören ebenso zu deinem Alltag wie die Koordination der Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen.
- Maßnahmen zur laufenden Verbesserung setzt du konsequent um und arbeitest aktiv an der Erreichung von Team-, Gruppen- und Abteilungszielen.
- Dein Blick richtet sich dabei immer auf Qualität und Effizienz.
- Die Kontrolle und Steuerung des Zahlungsflusses zwischen Nebenbuch und Hauptbuch liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Ebenso kümmerst du dich um die Abwicklung des Zahlungsverkehrs – vom Auslösen von Zahlläufen über die Buchung von Zahlungseingängen bis hin zur Klärung offener Posten.
- Als zentrale Schnittstelle für externe Stakeholder wie Wirtschaftsprüfer*innen, Behörden und Banken bringst du dich in Projekte und Tests ein und stellst sicher, dass alles professionell und termingerecht umgesetzt wird.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit