Versicherungskaufmann*frau Innendienst Schadenregulierung Sach-, Kfz- oder Haftpflichtversicherung
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Du bist Kaufmann*frau für Versicherung und Finanzen, Versicherungsfachmann*frau oder hast eine vergleichbare Ausbildung (z.B. als Rechtsanwaltsfachangestellte*r, Jurist*in) und verfügst über erste Berufserfahrung in diesem Bereich.
- Du begeisterst dich für die strukturierte und problemlösungsorientierte Schadensachbearbeitung mit unseren Kund*innen und Dienstleistern im Partnernetzwerk - auch über neue digitale Wege.
- Du bringst Durchsetzungsvermögen, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Verhandlungssicherheit mit - dein Qualitätsbewusstsein ist überdurchschnittlich hoch.
- Du hast einen selbstständigen, proaktiven sowie verantwortungsbewussten Arbeitsstil und verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
Deine Aufgaben
- Du steuerst als Schadenregulierer*in die fallabschließende Bearbeitung von Versicherungsschäden im Bereich der Sach-, KFZ- oder Haftpflichtversicherung mit unseren Kund*innen
- Du verantwortest in deinen Schadenfällen die Gestaltung des gesamten Schadenmanagements und steuerst alle Schadenbehebungsprozesse sowie die Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen unserer Partnernetzwerke
- Du triffst im Rahmen Deiner Vollmachten eigenständige Entscheidungen – hierzu nutzt du unsere speziellen Digitalplattformen und Customer Service Tools
- Du verhandelst mit unseren Kunden, Gutachtern und Sachverständigen, um fallspezifische Lösungen zu finden
- Du identifizierst Betrugsfälle und leitest entsprechende Gegenmaßnahmen ein
- Du entwickelst zusammen mit anderen Bereichen neue Serviceansätze und setzt daraus resultierende Änderungen um
- Du sorgst mit deiner Kompetenz für das Erreichen der Teamziele sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
Unser Angebot
- Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander, echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
- Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
- Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag und Vergünstigungen, zum Beispiel Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
- Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.
Über Versicherungskaufmänner*frauen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Versicherungskaufmann*frau?
Als Versicherungskaufmann berätst du zum einen Privatpersonen oder Unternehmen zu passenden Versicherungslösungen. Du analysierst ihre Situation und hilfst ihnen beim Abschluss der nötigen Verträge. Abschließend stellst du ihnen eine Police aus. Zum anderen bearbeitest du für die Versicherung relevante Fälle. Deine Kunden melden sich bei dir im Falle eines Schadens und du kümmerst dich dann um die Begutachtung. Anschließend prüfst du die Rechtslage in Absprache mit Anwälten und rechnest mit den Geschädigten ab. Hierbei stehst du jedes Mal vor einer neuen Herausforderung, denn die Probleme deiner Kunden können sehr vielfältig sein. Von der kaputten Kamera bis hin zu existenzbedrohenden Unwetterschäden ist hier alles dabei. Um deinen Kundenstamm möglichst gut beraten zu können, spezialisierst du dich als Versicherungskaufmann daher in der Regel. Denn es gibt eine ganze Reihe an unterschiedlichen Versicherungen, wie zum Beispiel die Kfz-Versicherung, Gebäudeversicherung, Haftpflichtversicherung, oder die Wassersportversicherung. Nach der Lehre hast du gute Chancen, in deinem Lehrbetrieb übernommen zu werden. Neben Angestellten gibt es zudem auch selbstständige Versicherungskaufleute.
Worunter sind Versicherungskaufmänner*frauen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Versicherungskaufmann*frau?
Umgang mit Zahlen
Finanzkalkulation
Statistikkenntnisse
EDV-Anwendungskenntnisse
Rechnungswesen
Fachkenntnisse der Buchhaltung
Versicherungsfachwissen
Sprachkompetenz
Außerdem sollte ein Versicherungskaufmann*frau gewisse Soft Skills mitbringen:
Selbstständigkeit
Organisationsfähigkeit
Einsatzbereitschaft
Teamfähigkeit
Flexibilität