VID Sachbearbeitung Böki 0626
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Profil
- Du hast eine abgeschlossene höhere Schulbildung oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
- Du bringst sehr gute IT-Kenntnisse mit (MS-Office, Excel) und wenn du SAP-Kenntnisse hast, dann ist das von Vorteil.
- Du interessierst dich für technische Produkte und denkst in wirtschaftlichen Zusammenhängen.
- Du arbeitest gerne im Team, übernimmst aber auch eigenverantwortlich Aufgaben.
- Am Telefon trittst du souverän und freundlich auf – Kommunikation ist deine Stärke.
Aufgaben
- Ansprechperson mit Überblick: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und den Vertrieb und überzeugst mit professioneller, freundlicher und lösungsorientierter Betreuung.
- Schnittstelle aktiv gestalten: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen und sorgst dafür, dass alle Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
- Aufträge eigenverantwortlich steuern: Von der Anfrage bis zur Umsetzung wickelst du Aufträge selbstständig ab, behältst Fristen, Details und Abläufe im Blick und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
- Service mit Qualität bieten: Ob telefonisch oder schriftlich – du bearbeitest Anliegen kompetent, serviceorientiert und mit dem Anspruch, für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu finden.
- Reklamationen professionell lösen: Auch wenn nicht alles nach Plan läuft, handelst du rasch, strukturiert und kundenorientiert, um nachhaltige Lösungen sicherzustellen.
Über Sachbearbeiter*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Sachbearbeiter*in?
Sachbearbeiter*in ist weniger ein Beruf als eine Funktionsbezeichnung und bezeichnet ein Dienstverhältnis im öffentlichen Dienst oder in einem Wirtschaftsunternehmen. Sachbearbeiter*innen übernehmen meist spezielle administrative und organisatorische Tätigkeiten, die sie eigenverantwortlich ausüben. Je nach Aufgabengebiet und Arbeitsort (z. B. Verkaufsabteilungen in Handelsbetrieben oder Mitarbeiter*innen in der Verwaltung in Behörden) gestaltet sich ihr Arbeitsalltag. Sie arbeiten eigenständig und haben Kontakt zu Kundinnen und Kunden sowie zu Mitarbeiter*innen anderer Abteilungen.
Siehe auch Lehrberuf Verwaltungsassistent*in (Lehrberuf).
Worunter sind Sachbearbeiter*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Sachbearbeiter*in?
Spezielle Software-Kenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis
Außerdem sollte ein Sachbearbeiter*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Offenheit
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Diskretion
Gepflegtes Erscheinungsbild
Koordinationsfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Systematik