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Hannah Bavinck
Spezialistin Wissenstransfer
bei Deutsche Apotheker- und Ärztebank
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Karriere Level
Angestellter*e
„Meine Aufgabe ist es das Wissen, welches wir in meinem Bereich generieren, und die vielen Informationen, die wir tagtäglich sammeln an unsere Kolleg*innen in der Bank weiterzugeben und vor allem den Kolleg*innen, die Kundenkontakt haben. Dafür führe ich Seminare, Workshops durch oder ich halte Vorträge und bespiele unterschiedliche Kanäle und Medien.", so Hannah Bavinck, Spezialistin Wissenstransfer bei der apoBank.

Transkript

In welchem Bereich arbeitest du und was macht diesen Bereich aus?

Ich bin Hannah Bavinck und ich arbeite als Spezialist in Wissenstransfer im Bereich GM. Das bedeutet Gesundheitsmarkt und dort in der Abteilung GMP. Das bedeutet Gesundheitsmarkt und Politik. Wir sind ein ganz besonderer Fachbereich, den sicherlich nicht jede Bank hat. Denn wir als apoBank, die Bank der Gesundheit, haben eine ganz besondere Kundengruppe im Fokus. Das sind die Heilberufler, also Ärzte, Apotheker*innen, Zahnärzte und Tierärzte. Die haben wir bei uns im Bereich ganz genau im Blick. Das heißt, wir schauen uns die Marktzahlen an, wir schauen uns die aktuelle Gesundheitspolitik an, damit wir eben wissen, was bewegt die Heilberufler gerade?

Worum geht es in Deinem Job?

Meine Aufgabe ist es, das Wissen, was wir in unserem Bereich generieren und die vielen Informationen, die wir tagtäglich sammeln, an unsere Kolleginnen und Kollegen in der Bank weiterzugeben und dabei vor allem an die Kollegen, die auch natürlich Kundenkontakt haben. Dafür führe ich unter anderem Seminare, Workshops durch. Oder ich halte Vorträge und bespiele ganz unterschiedliche Kanäle und Medien.

Welche Ausbildung oder Fähigkeiten sind für Deinen Job notwendig und was hilft dir besonders im Arbeitsalltag?

Ich habe Management in der Gesundheitsversorgung studiert und dieses Wissen aus dem Studium hilft mir definitiv im Arbeitsalltag. Ich habe gelernt, wie der Gesundheitsmarkt in Deutschland funktioniert. Es ist ja durchaus ein komplexer Markt, und wenn wir in Seminaren unterwegs sind, müssen wir definitiv sattelfest sein in den Themen, falls auch mal Rückfragen kommen. Zudem ist eine gewisse Kommunikationsfähigkeit sehr hilfreich, da wir im Seminar sehr viele Menschen kennenlernen und auch die Gruppe managen müssen und da sind kommunikative Fähigkeiten durchaus hilfreich.

Was war Deine größte Herausforderung in der Tätigkeit und wie bist du daran gewachsen?

Zu meinem Job gehört es auch dazu, Vorträge zu halten vor internen und externen Gästen. Da stehe ich durchaus mal vor 20, 30, 40, aber auch vor 50 Leuten. Das war am Anfang auf jeden Fall sehr herausfordernd, vor so vielen Menschen zu sprechen und einen Vortrag zu halten. Aber umso öfter ich es mache, umso einfacher wird es.

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Schon als Kind hast du dein Geld lieber ins Sparschwein gesteckt, als es für ein Überraschungsei auszugeben. Du trägst gerne einen Anzug oder ein Business-Kostüm. Dein größtes Vorbild war schon immer Dagobert Duck. Denn mal ehrlich: Wer möchte nicht so viel Geld verwalten und ab und zu im Geldspeicher seine Runden ziehen? Na gut, wirklich schwimmen wirst du im Kapital der Bank als Bankkaufmann wahrscheinlich nicht, aber du kannst zumindest deinen Kunden helfen ihre Finanzen richtig zu verwalten. Dabei versuchst du gleichzeitig gute Lösungen für sie zu finden und die Produkte deiner Bank an den Mann bzw. die Frau zu bringen. Du schätzt Kreditrisiken ein, klärst über Finanzprodukte auf und vermarktest Geldanlagen. Du erstellst individuelle Anlage- und Sparpläne und achtest darauf, dass deine Kunden ihre Finanzen durch verschiedene Investments sichern – zum Beispiel in Sparkonten, Versicherungen, Wertpapiere und Edelmetalle. Um gute Ratschläge zu geben, informieren sich Bankkaufleute immer über aktuelle Wirtschaftsentwicklungen und achten auf Kursschwankungen an der Börse. Für einen Teil deiner Kunden wirst du ebenfalls Wertpapiere und Wertgegenstände in Tresoren und Schließfächern verwahren. Auch die bankinternen Arbeitsabläufe werden von dir übernommen. So überwachst du gesetzliche Vorschriften und kümmerst dich um die ordnungsgemäße Buchhaltung. In regelmäßigen Meetings informierst du die Geschäftsleitung über Entwicklungen von Geschäftspartnern, Geschäftsstellen und Kosten. Dafür werden Bilanzen und Verlustrechnungen erstellt und in Portfolios zusammengefasst.

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